Export Knowledge

The New Rules of B2B Marketing and PR by David Meerman Scott and Brian Halligan (2020) โดย David Meerman Scott และ Brian Halligan เป็นหนังสือที่สำรวจการเปลี่ยนแปลงในโลกของการตลาดและการประชาสัมพันธ์ในยุคดิจิทัล โดยเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณค่ากับลูกค้าและการใช้เนื้อหาที่มีคุณภาพเพื่อดึงดูดความสนใจ หนังสือเล่มนี้ช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจถึงวิธีการที่จะต้องปรับตัวในยุคที่ข้อมูลมีความรวดเร็วและสามารถเข้าถึงได้ง่าย ในโพสต์นี้ เราจะมาสรุป 5 บทเรียนสำคัญจากหนังสือเล่มนี้ ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการทำการตลาดและ PR ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในยุคใหม่ 1. คิดนอกกรอบด้วยกลยุทธ์ Inbound Marketing การตลาดแบบ Inbound เป็นแนวทางที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้าผ่านเนื้อหาที่มีคุณค่า แทนที่จะใช้วิธีการดึงดูดลูกค้าด้วยการโฆษณาแบบดั้งเดิม ซึ่งสำคัญเพราะมันสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกที่ผู้คนมักจะเลี่ยงโฆษณา การใช้เนื้อหาที่เป็นประโยชน์สามารถสร้างความเชื่อมั่นและความภักดีในแบรนด์ได้ ในหนังสือ ผู้เขียนยกตัวอย่างบริษัทที่ใช้บล็อกและเว็บเซมินาร์เพื่อให้ข้อมูลที่มีคุณค่าแก่ลูกค้า โดยไม่ต้องขายสินค้าโดยตรง ซึ่งส่งผลให้ผู้เข้าชมกลายเป็นลูกค้าในระยะยาว การนำกลยุทธ์นี้ไปใช้สามารถเพิ่มโอกาสในการสร้างฐานลูกค้าใหม่ได้อย่างมาก 2. เนื้อหาคือราชา แต่คุณภาพคือพระราชินี การผลิตเนื้อหาจำนวนมากไม่เพียงพอ สิ่งที่สำคัญคือการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณใส่ใจในความต้องการของพวกเขา …

The New Rules of B2B Marketing and PR Read More »

เทคนิคปิดการขายด้วยการทำ Email Marketing กับลูกค้าต่างชาติ [รีวิวจากเคสจริง]   ปัจจุบันแม้ว่าการติดต่อสื่อสารที่สะดวกและรวดเร็วที่สุด อาจจะไม่ใช่อีเมลแต่ปฏิเสธไม่ได้ว่าอีเมลเป็นเครื่องมือสำคัญในการติดต่อสื่อสารเรื่องงานและสามารถใช้ปิดการขายได้อีกด้วย จากข้อมูลอัปเดตล่าสุดของ Hubspot ต้นปี 2563 เกี่ยวกับ อีเมล Open Rates By Industry ในกลุ่มธุรกิจและอุตสาหกรรม ซึ่งรวมกลุ่มธุรกิจ Import and Export ไว้ด้วย มีอัตราการเปิดอ่าน อีเมล อยู่ที่ 41% แสดงให้เห็นว่า การทำ Email Marketing ยังได้ผลและสำคัญในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าต่างชาติที่ทำธุรกิจส่งออกอยู่ และ อีเมล Address ของลูกค้าก็ยังเป็นสินทรัพย์ในเชิงข้อมูลที่เราสามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการขายและการตลาดได้หลายรูปแบบได้อีกด้วย มิ้นท์จึงอยากจะชวนทุกคนให้หันมาให้ความสำคัญกับการทำอีเมลเพื่อการตลาดกันดู เพราะวิธีนี้จะช่วยเปิดโอกาสทางการตลาดให้กับธุรกิจของเราไปสู่ตลาดระดับต่างประเทศได้อย่างที่มิ้นท์จะเขียนเล่าต่อไปนี้ นอกจากนี้ สำหรับใครที่กังวลเรื่องภาษา มิ้นท์แนะนำว่า อย่าให้การใช้ภาษามาเป็นปัญหาทำให้เราเสียโอกาสในการขาย …จากประสบการณ์ของมิ้นท์ถ้าภาษาเราอยู่ในระดับที่สื่อสารได้เข้าใจ ลูกค้าก็พร้อมที่จะเข้าใจและสื่อสารกับเราเพื่อต่อยอดธุรกิจอยู่ดีนะคะ 4 วิธีปิดการขายด้วยการทำ Email Marketing กับลูกค้าต่างชาติ ในส่วนนี้เป็นส่วนประสบการณ์จริงที่มิ้นท์ได้ทำ Email Marketing กับลูกค้าต่างชาติและอยากแชร์กับทุกคน และเนื่องด้วยเนื้อหาส่วนนี้ค่อนข้างเยอะและลงรายละเอียด มิ้นท์จึงเนื้อหาจะแบ่งออกเป็น …

เทคนิคปิดการขายด้วยการทำ Email Marketing Read More »